Jak złożyć skargę do Lufthansy?

Złóż skargę do Lufthansy: Uzyskaj zwrot kosztów za swój problem

Lufthansa to renomowana linia lotnicza na całym świecie, zajmująca drugie miejsce w Europie pod względem liczby przewiezionych pasażerów oraz największą linię lotniczą w Europie, a także czwarte miejsce na świecie pod względem przychodów. W związku z tym wielu pasażerów na całym świecie ufa Lufthansie, niemieckiemu przewoźnikowi narodowemu. Mogą jednak zdarzyć się okoliczności, w których podczas lub po locie wystąpią problemy, które mogą ostatecznie wpłynąć na ogólny komfort podróży. Dlatego też powinieneś zapoznać się z procedurą składania skargi do Lufthansy, aby móc poinformować linię lotniczą i upewnić się, że Twoja przyszła podróż będzie bezpieczna i mądra, a także aby linia lotnicza rozwiązała Twój obecny problem. Zapoznaj się z poniższym artykułem, który pomoże Ci w wyborze sposobów kontaktu z Lufthansą w sprawie Twojej skargi.

Jak złożyć skargę do Lufthansy? Jeśli martwisz się „Jak złożyć skargę na Lufthansę?”, nie ma powodu do zmartwień, ponieważ linia lotnicza udostępnia Ci kilka skutecznych sposobów, dzięki którym możesz mieć pewność, że Twoja skarga dotrze do linii lotniczej. Oto one:

Wypełnij formularz skargi

Aby złożyć skargę dotyczącą problemów z Lufthansą, wykonaj poniższe kroki:

• Odwiedź oficjalną stronę internetową Lufthansy pod adresem www.lufthansa.com
• Przewiń ekran w dół.
• W sekcji „Obsługa klienta” przejdź do opcji „Opinia”.
• Wybierz rodzaj skargi, którą chcesz złożyć.
• Postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.
• Złóż wniosek.

Wyślij skargę pocztą do Lufthansy

Lufthansa umożliwia również przesłanie skargi do linii lotniczych pocztą na adres: Lufthansa German Airlines Customer Feedback, 1400 RXR Plaza, West Tower, Uniondale, NY 11556, USA. W liście możesz podać podstawowe informacje o swoim locie i opisać problem, który wystąpił lub występuje obecnie w linii lotniczej. Po dotarciu sprawy do przedstawicieli linii lotniczych, postarają się oni rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe, wypłacą odszkodowanie, jeśli będzie ono wymagane, oraz zajmą się wszelkimi niezbędnymi kwestiami, aby zapewnić bezproblemowy dalszy lot liniami lotniczymi.

Pomoc na czacie

Możesz skorzystać z pomocy na czacie na żywo Lufthansy o każdej porze dnia, ponieważ usługa jest dostępna 24/7. Aby z niej skorzystać, wykonaj następujące kroki:

• Odwiedź oficjalną stronę internetową Lufthansy pod adresem www.lufthansa.com
• Przejdź do strony „Pomoc i kontakt”.
• Wybierz opcję „Opinie i inne zapytania”.
• Kliknij „Pomiń”.
• Kliknij „Rozpocznij czat”.
• Rozpocznij rozmowę i przekaż swoją skargę.

Podsumowanie

Możesz skorzystać z dowolnego z udostępnionych formularzy, które zostały szczegółowo opisane na blogu, lub skontaktować się z numerem kontaktowym Lufthansy +48 58 881 0086 / +48 22 512 3917, aby upewnić się, że Twoja skarga zostanie rozpatrzona bezpośrednio przez linię lotniczą. Gdy problem dotrze do linii lotniczej, jej przedstawiciel dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać go jak najszybciej. Co więcej, istnieje wiele sytuacji, w których przysługuje Ci zwrot pieniędzy od linii lotniczych z powodu problemu, z którym się spotkałeś. Dlatego warto być świadomym sytuacji i ubiegać się o zwrot pieniędzy od linii lotniczych, kiedy tylko jest to możliwe.